旅居產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期 鏈家旅居用服務(wù)布局未來

  來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月23日訊（記者 李方） 伴隨著消費(fèi)升級的浪潮，當(dāng)前居民住房需求也在升級，不少人開始嘗試在三亞、海口、昆明等旅游城市置業(yè)，讓自己和家人在大城市奮斗之余，在休假時(shí)能夠在遠(yuǎn)方的家享受生活的美好。

　　6月21日，鏈家旅居與網(wǎng)易房產(chǎn)在北京798舉辦“城市互鏈，遠(yuǎn)方有家”生活方式分享會。與會人士指出，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活品質(zhì)的追求也在不斷提升，居住的概念正在多元化，越來越多的人開始選擇在異地置業(yè)，來滿足旅游度假、養(yǎng)老等不同層次的需求。

　　走向大眾化的旅居

　　“其實(shí)旅居現(xiàn)象自古就有，比如避暑山莊就是一種旅居，只不過是皇帝夏天去承德避暑，住幾個(gè)月又回來。”中國旅游研究院副研究員黃璜博士表示，現(xiàn)在新現(xiàn)象是旅居開始大眾化了，不僅僅局限于權(quán)貴階層。“根據(jù)我們的研究，美國老年人處于季節(jié)性遷移的比重達(dá)到了10%，按照這個(gè)比例算中國大概有2.2億老年人，僅僅從養(yǎng)老需求來說，這個(gè)市場就已經(jīng)非常可觀了。”

　　鏈家集團(tuán)高級副總裁陶紅兵也分享了一組數(shù)據(jù)，“世界旅游組織研究表明，當(dāng)人均GDP 達(dá)到5000 美元時(shí)，就步入了成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì)，休閑需求和消費(fèi)能力日益增強(qiáng)并出現(xiàn)多元化趨勢。”

　　在我國，一線城市的人均GDP早已超過1萬美元，旅游休閑需求因此高速增長，長期居住式度假逐步成為新潮流。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，最初的旅游地產(chǎn)只是把城市地產(chǎn)復(fù)制到旅游城市，漸漸地，開發(fā)商更加重視因地制宜地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，針對旅游地的自然特征進(jìn)行產(chǎn)品迭代。未來市場會向“旅居+”時(shí)代邁進(jìn)，即開發(fā)商在開發(fā)模式和開發(fā)思路上更加重視配套的提供，服務(wù)商更加重視旅居內(nèi)容的提供。

　　旅居注重環(huán)境及社會關(guān)系

　　鏈家旅居總經(jīng)理胡峰指出，“生活的兩端，一端夢境一端俗世，旅居正在成為一種普遍的生活方式”，越來越多的人開始選擇在兩個(gè)地方甚至多個(gè)地方置業(yè)，“一個(gè)家奮斗，一個(gè)家承載遠(yuǎn)方”。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著強(qiáng)制性帶薪休假制度的執(zhí)行，中國將有50%家庭有七天以上一年以內(nèi)的中短期和中長期度假、養(yǎng)生旅居需求，有30%家庭有購買旅游地產(chǎn)的能力。親友組團(tuán)購買，在旅居地已形成穩(wěn)定社群關(guān)系。黃璜表示，獨(dú)特的宜居環(huán)境是旅居的基礎(chǔ)，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則是旅居區(qū)分于其他居住形態(tài)的主要因素。

　　鏈家旅居《新家在海南》報(bào)告也佐證了這一觀點(diǎn)，購房人群中，在海南有親友的占7成之多，這其中31%的購房者在海南有3-5位親友。事實(shí)上，海南購房人群老帶新的比例在不斷擴(kuò)大，家庭組團(tuán)置業(yè)已經(jīng)成為主要驅(qū)動力，而適宜休閑度假的配套設(shè)施和服務(wù)則是標(biāo)配。

　　痛點(diǎn)與機(jī)遇的協(xié)奏

　　人們希望在不同地方享受同等生活，旅游地產(chǎn)需求隨之而來，也同時(shí)滋生出相關(guān)配套設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)等需求。但是，目前而言，與日益增加的旅居需求相比，落后的服務(wù)和相關(guān)配套的缺乏，仍是制約旅居發(fā)展的瓶頸。

　　開發(fā)商層面上，需要思考在“居”的配套設(shè)置、考量、設(shè)計(jì)等多個(gè)層面是否達(dá)到旅居標(biāo)準(zhǔn)，是否能夠滿足人們對旅居相關(guān)服務(wù)的要求；服務(wù)商層面上，異地置業(yè)、信息流通、安全性、定制化服務(wù)等多個(gè)層面的痛點(diǎn)亟待解決。

　　會上，胡峰給出了旅居行業(yè)亟待改善的五大方面：一是提升售前體驗(yàn)，改善住后服務(wù)；二是升級企業(yè)開發(fā)模式，完善內(nèi)容和服務(wù)方式；三是降低開發(fā)商營銷成本；四是異地置業(yè)房客分離，資產(chǎn)的增值和保值問題待解決；五是提升客戶住后體驗(yàn)，這也是行業(yè)服務(wù)缺席最為嚴(yán)重的領(lǐng)域。

　　鏈家旅居用服務(wù)擊破痛點(diǎn)

　　針對這些痛點(diǎn)，胡峰給出了鏈家的解決之道：將搭建旅居置業(yè)、旅居資管、旅居服務(wù)三大平臺。他介紹道：“旅居置業(yè)平臺將依托鏈家搭建旅居的全國展廳，為旅居置業(yè)的客戶在當(dāng)?shù)靥峁┮粋€(gè)服務(wù)點(diǎn)、接待站。同時(shí)線上開通旅居平臺，在全國展廳體系下提供遠(yuǎn)程選房，并基于兩地分離設(shè)置雙經(jīng)紀(jì)人，解決溝通不暢的問題，在客戶上島提供免費(fèi)接機(jī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次登島，對于異地簽約、維權(quán)的代理也正在完善的服務(wù)體系。”

　　“這個(gè)行業(yè)一定有一個(gè)長遠(yuǎn)的未來，而過去我們所做的大多數(shù)都不滿足，真正的旅居產(chǎn)品，好的項(xiàng)目，我覺得才剛剛開始，所以大有可為。未來鏈家旅居將會注入更多的內(nèi)容，真正為旅居一族提供好的旅居體驗(yàn)。”陶紅兵肯定地說。

　　隨著旅居產(chǎn)業(yè)的成熟，旅居的需求量將會越來越大，市場向“旅居+”時(shí)代邁進(jìn)，我們將迎來中國旅居的黃金時(shí)代。